Polisi Bayaran Balik

Polisi Am

Semua bayaran kepada KadKahwin adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan setelah kad digital anda diaktifkan, memandangkan ia adalah produk digital yang diserahkan serta-merta.

Pengecualian

Kami akan mempertimbangkan bayaran balik penuh dalam keadaan berikut:

• Caj berganda atas kesilapan teknikal.
• Kad tidak dapat diaktifkan dalam masa 24 jam selepas pembayaran berjaya, disebabkan oleh kesilapan sistem kami.

Cara Memohon

Untuk memohon bayaran balik, hubungi kami dalam masa 7 hari dari tarikh pembayaran di hello@kadkahwin.online dengan menyertakan:

• Alamat e-mel akaun anda
• Nombor rujukan transaksi
• Sebab permohonan bayaran balik

Tempoh Pemprosesan

Bayaran balik yang diluluskan akan dikreditkan semula ke kaedah pembayaran asal dalam masa 7–14 hari bekerja.